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ペンタブレット製品の保証規定

製品購入日から1年間の製品保証を提供する上の注意事項や条件等の規定を紹介します。尚、本保証規定は予告なく内容を変更させていただく場合があります。

ペンタブレット保証規定(PDF)

有償保証サービスについて

法人のお客さまを対象に、製品ご購入日*から3ヵ月以内に製品有償保証サービスをご購入し、お客様情報を所定の手続きにより登録いただくことで、ご購入された製品の有償保証サービスを提供させていただきます。

* 新品のみ対象(アウトレット品、中古品は対象外)

製品有償保証サービスには、次の2種類があります。

▶「プラン250」 (1日12時間(250日/年)の使用限度が前提) ▶「プラン365」 (24時間365日の使用が前提)

詳細につきましては、以下の「製品有償保証規定書」をご確認ください。また、本サービスのご購入を希望される場合は、製品をご購入いただきました代理店へお問い合わせください。

※量販店及びWeb販売では、本サービスは取扱いしておりません。

製品有償保証規定書(PDF)

製品有償保証サービス価格例(PDF)

<5年契約のパターン例> ※DTK-2200/1日12時間程度の使用を想定

長期の使用をお考えの場合はプラン250(5年)をお勧めいたします。

無償保証サービスについて

製品ご購入日*から3ヵ月以内にワコムクラブに登録いただいた場合、無償で3年間まで延長させていただきます。詳細につきましては、以下の「製品保証期間延長サービス規定」をご確認ください。

* 新品のみ対象(アウトレット品、中古品は対象外)

製品保証期間延長サービス規定(PDF)

製品保証期間延長サービスの加入を希望される方は、以下のWebフォームより必要情報を入力してください。

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* 代理店を経由せず、量販店もしくはWebで製品を購入された方

製品サービス一覧

各種保証サービスにおいてご提供させていただくサービス一覧です。

項 目 製品保証期間延長 製品有償保証
本 体 液晶パネル
バックライト寿命*1 ×
内部部品(メインボード等)
付属品 ペン
アダプタ
ペン紛失防止ケーブル ×
各種ケーブル類
その他パーツ類
外装品 本体ケース
液晶保護ガラス、アクリル × ×
スタンド
消耗品 替え芯 × ×
サービス 代替機の貸出 ×
修理品の送料 返却時ワコム負担*2 ワコム負担
専用窓口 ×

*1 バックライトの使用にともない、輝度は低下していきます。バックライトの寿命とは、画面の輝度が新品時の50%を下回った状態を指します。
*2 修理品送料は元払いになります。発送時送料はお客様にてご負担願います。

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