ペンタブレット製品の修理に関して、ワコムサポートセンターにてお客様製品の状態を確認させていただいた上で、ワコムお客様修理係のご案内をします。
ワコムサポートセンターでは、日本語によるお客様へのご対応を実施しております。
- ペンタブレット製品
＜お問い合わせ前に以下の内容のご準備をお願いします＞
- 製品型番（製品の裏面に記載されている「MODEL」名または「Model」名）
- 本体シリアル番号（製品の裏面に記載されているS/N：の英数字）
- 購入年月日(注1)
- 詳しい不具合症状(注2)
| (注1) | 無償修理期間内の修理には、保証書などの購入年月日が分かるものが必要になります。 |
| (注2) | お客様から寄せられたご質問の解決方法をこちらよりご紹介しています。 お問い合わせ前に今一度ご確認いただけますようお願いします。 |
※お電話をおかけの際は、番号をお確かめの上、お間違いの無いようご注意ください。
※お問合せ内容の正確な把握、対応およびサポート品質の向上のため、お問い合わせ内容の記録、録音をさせていただいております。あらかじめご了承ください。
※時間帯によっては、大変込み合いお電話がつながらない場合がございます。
つながらない場合は、しばらくお待ちいただいた後におかけ直しいただきますよう、お願いいたします。
※ワコムサポートセンターへの電話が通じにくい場合は、FAXあるいはお問い合わせフォームも合わせてご利用ください。
※FAXでお問い合わせいただく際はマニュアル内にありますお問い合わせシートに必要事項を記載しお送りください。なお土曜日にFAXでお問い合わせいただく場合は、翌営業日以降の回答になりますのであらかじめご了承ください。
※ナビダイヤルは、NTTコミュニケーションズ（株）のサービスです。
※ダイヤルQ2などの有料サービスではありません。この番号におかけいただいた場合は電話の接続前に通話料金の概算をお知らせするメッセージが流れ、電話料金がいくらかかるか事前に知ることができます。
※PHSからはご利用いただけません。
※NTT以外の電話会社の場合、上記の番号をご利用いただけない場合があります。
以下の一般電話をご利用ください。
