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平素よりワコム製品をご愛用いただきありがとうございます。
このたび、2015年2月13日から販売開始したCintiq 27QHD（製品型番：DTK-2700/K0-DX）およびCintiq 27QHD touch（製品型番：DTH-2700/K0-DX）の
初期の生産ロットの一部の製品において、画面表示色の精度が充分でない製品があることが判明いたしました。
該当製品をご購入のお客様に対して、2015年4月22日（水）より「新しい製品」へと無償交換を実施させていただいておりましたが、
当製品交換手続きは、2016年3月31日を持って終了させていただきます。
対象製品およびシリアル番号の確認方法、交換手続きに関しては、下記をご参照いただけますようお願い申し上げます。
※なお、2015年8月以降に出荷されている 5ADQ から始まるシリアルの製品に関しては、すべて上記症状を対策した製品となっております。交換は必要ございませんので、引き続きお使いください。
■ Cintiq 27QHD、Cintiq 27QHD touch に関するお知らせ（2016年3月8日更新）
http://tablet.wacom.co.jp/support/news/Cintiq27QHD/Cintiq 27QHD Exchange.pdf
■ FAQについて（2016年3月8日更新）
http://tablet.wacom.co.jp/support/news/Cintiq27QHD/Cintiq 27QHD faq.pdf
なお、無償交換後、新しい製品が到着しましたら、2週間以内に必ずお手元の製品をワコムにご返送いただけるようお願いいたします。
お客様へはご不便、ご迷惑をお掛けしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 |
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