サポートニュース
2016/12/09

「Bamboo Omni」自主回収終了のお知らせ(2017年11月10日更新)

平素よりワコム製品をご愛用いただきありがとうございます。

このたびアクティブスタイラスペン「Bamboo Omni」の自主回収により、お客様および関係者の皆様には多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

誠に勝手ながら、2017年11月30日をもちまして、全ての「Bamboo Omni」の自主回収を終了とさせていただきます。

【対象製品】
・製品名: Bamboo Omniブラック(型番:CS700K)
・発売日: 2016年12月2日
・不具合の内容: 入力検知機能の不備(ペンに強く力をかけないと描画出来ない)

対象製品をお持ちのお客様は、製品の回収および返金をさせていただきますので、下記のワコムインフォメーションセンターまで、お早目にご連絡いただけますようお願い申し上げます。

【お客様からのお問い合わせ先】
ワコムインフォメーションセンター
電話:0120-056-814
受付時間: 9:00〜12:00/13:00〜18:00
(土日祝および年末年始など弊社指定休日を除く)

今後一層の品質管理の徹底を行って参ります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 
サポートニュースTOPへ戻る