 |
2013年2月に発売しました弊社ペンタブレット「Intuos5 Comic Edition」の一部の製品におきまして、アプリケーションソフトインストールガイド裏面の「CLIP STUDIO PAINT EX」、「ComicStudioEX」 のシリアルナンバー末尾で、印字が一部欠けている問題が確認されております。
該当の製品をお使いの場合、以下の問題が発生します。
- アプリケーションのダウンロードページでシリアルナンバーを入力しても、「無効なシリアルナンバーです。ご確認の上、再度入力してください。」と表示されダウンロードページに進めません。
- インストール済みのアプリケーションをご利用の場合は、ライセンス登録画面でシリアルナンバーを入力しても「シリアルナンバーが間違っているか入力されていません。」と表示されます。
上記の問題が発生している場合は、正しいシリアル番号をご案内いたしますので、
ワコムインフォメーションセンターまでご連絡いただけますよう お願い申し上げます。
⇒お問い合わせはこちらから
※お電話をご利用の場合には、お手元にシリアルナンバーをご用意の上、お問い合わせをお願いいたします。
※お問い合わせフォームをご利用の場合には、お問い合わせ内容欄に【Intuos5シリアルナンバーの件】と入れていただき、
CLIP STUDIO PAINT EX シリアルナンバー： SP1HJE-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX
ComicStudioEX シリアルナンバー ： CE4WJ0-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX
(SP1HJEまたは、CE4WJ0からはじまる全ての番号)
を入力の上、お問い合わせをお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 |
|
|
