令和6年 能登半島地震により被災した製品の修理対応について

平素よりワコム製品をご利用いただきありがとうございます。

令和6年能登半島地震によりお亡くなりになられた方々のご冥福をお祈りするとともに、被害に遭われた全ての方々とそのご家族に、心よりお見舞いを申し上げます。
今回の災害によりご愛用のワコム製品に不具合が生じた場合、以下のように特別修理対応させていただきます。
被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

＜特別修理対応について＞
●対象製品
ワコム製ペンタブレット、液晶ペンタブレット製品(※)
※修理対応終了製品は除きます。詳しくはこちら

●対象期間
2024年1月〜7月末まで

●対象となるお客様
災害救助法が適用となった地域のお客様
※ 適用地区等詳細は内閣府ホームページをご参照ください。
「内閣府 HPの災害救助法の適用状況」（クリックすると内閣府のページにジャンプします）

●対応内容
今回の災害により生じた当該製品の不具合に対し、保証期間にかかわらず無料で点検を承り、修理可能な状態であれば無料で修理対応いたします。
その際の技術料・部品代および製品返却時の送料は無料とし、ワコムまでの送料はお客様のご負担とさせていただきます。

※製品を送付される場合には、必ず「能登半島地震の被災機」と明記をお願いいたします。

●お問い合わせ先
ワコムサポートセンター
電話番号：03-5337-6701 / 0570-05-6000
受付時間：9:00〜20:00 土曜日祝日 10:00〜18:00
（日曜および年末年始など特定休業日を除く）

※ワコムサポートセンターお問い合わせはこちら