1. 申込み受付け
ワコムリサイクルお問い合わせ窓口(メールまたは電話)にて、排出される液晶タブレットの型名、お客様の住所やPCリサイクルマークの有無など、必要な事項をお聞きします。
＜申込み時のご留意点＞
弊社のリサイクル活動は、液晶ペンタブレットに対して行っております。そのため、取り外し可能なタブレットスタンド（Cintiq 24HD,Cintiq 24HD Touch）やErgo Stand等のオプション製品のスタンドについては、お住まいの市区町村の規定に沿ってリサイクルもしくは廃棄頂けますよう、ご協力のほど何卒宜しくお願いいたします。
特にCintiq 24HD(DTK-2400)とCintiq 24HD touch(DTH-2400)については、液晶タブレットとタブレットスタンドをネジで固定しております。本体取り外し時には以下の参考資料を参考に、事前に本体からスタンドの取り外しをお願いいたします。
＊参考資料＊（PDFが別ページで開きます）
Cintiq 24HDタブレット取り外し手順
2. 料金のお支払い
当社は現在、回収リサイクル料金を徴収しておりません。
3. エコゆうパック伝票の送付
申込みしてから約1週間でお手元にお届けします。
エコゆうパック伝票には回収に必要な事項が全て印字されていますので、お客様が記入する項目はありません。記載されている内容が正しいかご確認ください。
※複数台を同時に排出する場合、1台につき1枚の伝票を送付します。
4. 排出するタブレットの梱包
排出する液晶タブレットをお客様自身で梱包していただきます。
梱包する際の条件は以下の通りです。
標準添付品以外のものはメーカーの回収対象となりませんので御注意ください。
※A＋B＋Cの長さが1.7mを超える場合はエコゆうパックで送ることができませんので、サポートセンターにご連絡ください。
エコゆうパック伝票はビニールケースに入れたまま、裏面をはがし、梱包箱(もしくは袋)の上面や側面の目立つ場所に貼り付けてください。
液晶タブレットを複数台を同時にお引き渡す場合は、1台ずつ梱包してください。それぞれにエコゆうパック伝票を貼っていただきます。
5. お持ち込み・戸口集荷
回収は全国の郵便局(簡易郵便局を除く)にお持ち込みいただくか、戸口集荷にて承ります。戸口集荷の場合、引取り日時については直接お客様と郵便局で調整していただきます。
- 1. 郵便局にお持込みいただく場合
- 最寄りの郵便局の小包の窓口にお客様ご自身で梱包した使用済み液晶タブレットをお出しください。 「簡易郵便局」では取扱いはできません。ご注意ください。
- 2. ご自宅でのお引取りをご希望の場合
- エコゆうパック伝票に記載の「集配郵便局」に電話していただき、希望日をお申し付けください。 お客様の御自宅にお引取りにまいります。 引取日はお客様のご希望に添えかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※戸口集荷に追加料金はかかりません。
お引き渡す際には、エコゆうパック伝票に同封されている「使用済家庭用パーソナルコンピュータ回収委託規約」を必ずお読みになり、ご同意の上お引き渡しください。
- ※お引き渡しされた後は、申込キャンセル/引き渡された液晶タブレットの返却はできません。
- ※コンビニからのゆうパックの引き取りサービスは受けられません。
6. 再資源化処理
お引き渡しいただいた液晶タブレットは、当社指定の配送業者が当社指定の再資源化処理業者まで配送します。再資源化処理業者にて、法律に沿った適正な再資源化処理を行います。